PAGAMENTI

CARTE DI CREDITO E DEBITO
È possibile effettuare gli acquisti con le seguenti carte di credito o di debito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS, MAESTRO

Alla conclusione dell’ordine, il cliente immette i dettagli della propria carta di credito attraverso il gateway di pagamento NEXI - sistema bancario elettronico protetto, dotato di un programma di sicurezza all’avanguardia che adotta i protocolli 3D Secure 2.0 per evitare che i dati delle carte siano intercettati o manipolati. Una volta autorizzata, la transazione comporta l’addebito dell’importo dovuto definitivo contestualmente al momento della spedizione dell’ordine.  Gli operatori del Servizio Clienti non sono autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.
PAYPAL
Selezionando la modalità di pagamento "PayPal" il cliente verrà automaticamente trasferito al sito PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un account PayPal, è necessario crearne uno prima di procedere con il pagamento. Rattiboutique.com si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da PayPal.

SPEDIZIONE GRATUITA

Spediamo gratuitamente in Italia e in Europa, inclusa la Gran Bretagna e Svizzera, senza limiti di valore dell’ordine utilizzando il servizio DHL Express. Al momento della consegna è richiesta una firma. Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.30. Dal momento in cui gli articoli sono spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.

EVASIONE DELL’ORDINE E TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini sono spediti entro 2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine e, fatti salvi impedimenti e ritardi non dipendenti dal nostro controllo, i tempi di spedizione sono compresi da 1 a 3 giorni lavorativi, in Italia e in Europa (CH e RSM inclusi) I Clienti che effettuano un acquisto attraverso rattiboutique.com si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco. In caso di mancata consegna per cause dipendenti dal Cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) e il pacco viene restituito al mittente, oppure se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri saranno dedotti dal rimborso dovuto.

TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene spedito, il Cliente riceverà una mail contenente il numero di tracking e un link per seguire l’avanzamento della spedizione. 

ASSICURAZIONE

Al momento della consegna dei prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere. In questo caso il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Una volta firmato il documento di consegna senza che sia stata fatta alcuna segnalazione, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione in merito al pacco consegnato.

RITIRO IN BOUTIQUE

E’ possibile e consigliabile provare l’emozione di essere assistiti dai nostri esperti venditori durante una esperienza di acquisto nella nostra boutique. Per questi motivi, invitiamo i Clienti che avessero effettuato un acquisto attraverso rattiboutique.com a ritirare i propri ordini direttamente in boutique. In questo modo potranno accedere ad un cadeau di benvenuto e un appuntamento personalizzato per condividere le proprie esigenze di approfondire possibili outfit mediante una esperienza di acquisto riservata e speciale.